Contrat

HED propose des contrats d’entretien annuel. Ces contrats sont établis en fonction de l’énergie utilisée. Ils sont conformes aux normes AFNOR_NFX_50-010 (gaz) et AFNOR_NFX_50-011 (fioul).

Un contrat HED a une validité d’un an. Il est renouvelable par tacite reconduction et ses conditions de renouvellement et de résiliation sont régies par les conditions générales (Gaz et Fioul) des normes AFNOR et en application de la loi Chatel.

Un contrat est réglé à l’avance, à la souscription, puis à sa date de renouvellement (au lendemain de sa date d’échéance). La date de l’entretien annuel intervient entre la date de souscription ou de renouvellement et la date d’échéance.

Un contrat HED inclut un entretien annuel, les déplacements et la main d’oeuvre en cas de dépannage (justifié), voir conditions générales AFNOR.

Un contrat HED permet d’être dépanné sous 24h en cas de panne totale de chauffage et sous 48h en cas de panne plus bénigne ou simplement d’eau chaude. Vous êtes prioritaire sur les autres clients qui ne sont pas sous contrat en cas de saturation de l’activité. Le délai de remise en route peut dépendre de la disponibilité des pièces et votre accord à un devis (voir la rurique Dépannage).

Vous devez justifier d’un entretien de votre appareil chaque année civile.

Exemples:

  • Dernier entretien effectué le 15 mars 2015, contrat souscrit le 10 juin 2015 (jusqu’au 9 juin 2016)
    L’entretien inclut dans ce contrat sera effectué aux environs du 15 mars 2016 (vers la fin du contrat)
  • Dernier entretien effectué le 15 mars 2015
    Contrat souscrit le 5 février 2016 (jusqu’au 4 février 2017)
    L’entretien inclut dans ce contrat sera effectué aux environs du 15 mars 2016 (vers le début du contrat)

TARIFS 2021

Contrat de Maintenance (Main d’oeuvre et Déplacements inclus et illimités)
* Contrat d’Entretien (révision uniquement, rappel automatique)
Prix en euro TTC **TVA
Adoucisseur (Filtre et Nettoyant résine inclus) *161.0010%
Chauffe Eau Themodynamique (CET) *136.005.5%
Climatisation (1 unité extérieure, 1 unité intérieure) *158.0010%
Chaudière Fioul à condensation, incluant un gicleur standard217.005.5%
Chaudière Gaz à condensation146.005.5%
Pompe à Chaleur (PAC) Air/Eau *223.005.5%
Chaufffe Eau Solaire *146.005.5%
Ces tarifs sont les tarifs de base en jours ouvrés.
Des tarifs spécifiques sont appliqués sous forme de forfaits Déplacement + Main d’Oeuvre pour diminuer les coûts, ainsi que pour les weekends et jours fériés.
Contactez-nous pour obtenir un tarif spécifique ou pour un autre apareil (Chauffe eau gaz, Aérotherme, Radiateur gaz, VMC).

** Tarifs basés sur la TVA indiquée en 3e colonne
Il existe 3 taux de TVA applicables à nos prestations en fonction des spécificités de votre logement et de votre appareil de chauffage:

  • 5.5% pour une chaudière à condensation, un CET, une PAC, une Climatisation ou du Solaire
  • 10% pour une chaudière standard (non condensation) ou un adoucisseur
  • 20% si vous la construction de votre habitation a moins de 2 ans ou si ce n’est pas de l’habitation.

Le taux de TVA applicable dans votre cas ne pourra vous être indiqué qu’après avoir pris connaissance de votre installation.

Contactez-nous pour connaître le taux de TVA qui vous concerne.

Il s’agit d’une application du code des impôts, qui peut être modifiée chaque année.